A página de Contactos do EMVC — Eu Moro em Vila do Conde reúne os canais oficiais de contacto do projeto, permitindo à comunidade, comerciantes, entidades, parceiros e outras pessoas interessadas comunicar diretamente com o EMVC para esclarecimentos, sugestões, envio de informação, propostas de colaboração ou outros assuntos relacionados com a atividade do projeto.
Canais oficiais de contacto
O contacto geral do EMVC pode ser efetuado através do endereço de correio eletrónico geral@emvc.pt, destinado a questões de âmbito geral e a assuntos que não disponham de um canal específico.
Para facilitar o tratamento e encaminhamento das comunicações, o EMVC dispõe igualmente de canais institucionais associados a diferentes áreas de atividade:
Contacto Geral
Questões de âmbito geral, esclarecimentos, iniciativas, colaboração e outros assuntos que não disponham de um canal específico.
Este contacto pode também ser utilizado por membros da comunidade que pretendam sugerir temas de interesse comunitário para eventual desenvolvimento pelo EMVC, nomeadamente através das suas rubricas editoriais, da área de Notícias ou de outros conteúdos informativos.
As sugestões recebidas serão analisadas de acordo com a sua relevância para a comunidade, disponibilidade de informação, possibilidade de verificação e critérios editoriais do EMVC. O envio de uma sugestão não determina, por si só, a produção ou publicação de qualquer conteúdo.
Direção-Geral
Comunicações institucionais dirigidas à Direção-Geral, representação do projeto, relações institucionais e assuntos que, pela sua natureza, devam ser tratados diretamente pela Direção.
Comércio
Assuntos relacionados com o Comércio Local Verificado, Comércio Externo, publicidade, relações comerciais e contactos com estabelecimentos e agentes económicos.
Redes Sociais
Envio de fotografias, vídeos, memórias, sugestões, contributos e outros conteúdos destinados à comunidade e aos canais sociais do EMVC.
Segurança Digital
Comunicação de vulnerabilidades, incidentes de segurança, utilização indevida de contas ou serviços, suspeitas de fraude e outras ocorrências relacionadas com a segurança digital ou com a Plataforma Digital Institucional do EMVC.
Privacidade e Proteção de Dados
Questões relacionadas com privacidade, proteção e tratamento de dados pessoais, exercício de direitos dos titulares dos dados e outros assuntos abrangidos pela Política de Privacidade do EMVC.
Sempre que necessário, os contactos recebidos poderão ser encaminhados internamente para a área responsável, garantindo uma gestão organizada das mensagens e evitando a dispersão de pedidos por canais informais.
Redes sociais e canais digitais
O EMVC mantém presença em diferentes redes sociais e canais digitais, utilizados para divulgar conteúdos, acompanhar a comunidade e facilitar a comunicação com diferentes públicos. Estes canais complementam o contacto institucional, mas não substituem o correio eletrónico quando o assunto exige acompanhamento, registo ou resposta formal.
Os acessos aos perfis e páginas oficiais do EMVC são disponibilizados de forma centralizada, permitindo identificar facilmente os canais legítimos do projeto e reduzindo o risco de confusão com perfis, páginas ou contactos não oficiais.
Contacto responsável e organizado
O contacto com o EMVC deve ser efetuado de forma clara e responsável, indicando sempre que possível o assunto, o contexto e os elementos necessários para compreender o pedido. Esta organização permite analisar cada contacto com maior rigor e dar o encaminhamento adequado dentro da estrutura do projeto.
O EMVC procurará responder aos contactos de acordo com a sua natureza, prioridade e disponibilidade, privilegiando sempre que necessário os canais que permitam manter registo adequado da comunicação e acompanhar o assunto de forma organizada.
Contactos em evolução
A área de Contactos acompanha a evolução da Plataforma Digital Institucional do EMVC e poderá integrar progressivamente novos canais, formulários e mecanismos de encaminhamento, sempre que estes contribuam para melhorar a organização e a segurança das comunicações.
O objetivo é tornar a comunicação com o projeto cada vez mais simples, segura, organizada e adequada às diferentes necessidades da comunidade.
EMVC — Eu Moro em Vila do Conde
Identidade que une.